Log in Internet Banking BNI Diblokir karena Lupa Pasword, Begini Solusinya

Jurnalmuslim.com - Hampir saya dibuat pusing dengan diblokirnya log in username dan pasword e bankin saya kemaren. Tepatnya bank yang saya gunakan adalah BNI Syariah, namun bagi para pembaca yang ingin solusi reset log in e banking di bank yang berbeda, tak ada salahnya menyimak tulisan saya terkait pemblokiran internet banking.

Kronologi cerita

Selasa 28 September 2016, saya berhajat untuk menggunakan e banking saya untuk transaksi pembelian online, alias belanja online. Seperti biasa saya gunakan browser mozila firefox untuk mengakses halaman dasbord e banking bank BNI Syariah di bni.co.id.

Ada yang beda dengan dasbord home (tampilan depan) halaman log in situs bank BNI. Yaitu tidak adanya chance pasword yang otomatis tersimpan. Biasanya, ketika saya masuk ke halaman log in, username dan pasword sudah tersedia untuk langsung log in, dan tinggal memasukan kode unik berupa nomor tertentu untuk memastikan kita bukan robot. Tapi kali ini, ketika saya buka halaman log in situs e banking bank BNI, kolom username dan password kosong, yang mengartikan seoalah terhapus atau hilang dari browser mozila firefox. Akhirnya saya masukan pasword e banking saya.

Disinilah letak kesalahan saya, karena saya banyak menyimpan pasword dari berbagai akun, saya mencoba menebak pasword untuk log in bank BNI saya. Tapi sayangnya saya gagal, sampai akhirnya saya log in 3 kali, dan kesemuanya salah. Walhasil, saya diblokir dari penggunaan e banking. Sedangkan pada dasbord log in saya tertulis: " Anda telah 1KesalahanEmail[SECTX0001] [106803] Proses login anda gagal. User ID atau password yang anda masukkan salah atau melebihi 3 kali salah user id atau password. Info lebih lanjut silakan hubungi BNI Call 1500046."

halaman pemblokiran login e banking bank BNI

Kesimpulannya adalah, in put username dan pasword pada e banking bank BNI Syariah membataskan kesalahan sejumlah 3 kali. Artinya jika lebih dari 3 kali, maka otomatis akan terblokir dari sistem.

Mencari referensi solusi untuk membuka blokiran log in bank BNI

Bergegaslah saya mencari referensi dari internet, google, serta bertanya-tanya ke teman-teman disocmed perihal kasus saya ini.

Diantara yang saya dapat, dari kaskus, ada kaskuser yang pernah mengalami kasus seperti saya dan ia mengatakan bahwa solusinya adalah untuk pergi ke kantor bank BNI terdekat sembari nantinya membayar uang tunai 100 ribu untuk biaya reset pasword karena lupa.

Fikirku, "lumayan juga biayanya, 100 ribu,.. :("

Berangkatlah saya ke kantor BNI Syariah terdekat. Namun bak dewi fortuna tak ada disamping saya, kantor BNI Syariah tempat langganan saya mengadu problem tentang akun bank saya malah pindah kantor, dan lokasinya pun cukup jauh, yang mengartikan untuk konsultasi kepihak kantor bank langsung, gagal.

Teman saya menyarankan untuk kontak langsung CS bank via HP

Pada keterangan pemblokiran log in ke akun e banking saya, ada tertulis "Info lebih lanjut silakan hubungi BNI Call 1500046," dan inilah yang disarankan oleh teman saya, untuk menghubungi langsung ke CS.

Namun sayang, sekali lagi usaha saya ini gagal lagi. CS tidak bisa dihubungi. Mungkin karena waktu itu sudah pukul 17.00 sore, dan jam kantor sudah tutup. Tapi entahlah, teman saya yang menyarankan untuk kontek ke CS justru telpon malam, dan masih dilayani. Saya kurang paham, tapi sejauh ini saya cuman bisa menyimpulkan alasannya karena bank BNI milik teman saya adalah BNI Konvensional, sedangkan milik saya Syariah. Entahlah.

Pagi 29 September 2016

Jam 8.00 pagi saya menelpon CS, dan Alhamdulillah tersambung. Saya pun menyampaikan keluhan saya. Bla... bla ... bla... bla....

CS bisa mengatakan ia akan membantu untuk reset pasword dengan ketentuan saya diminta untuk menginformasikan akun bank saya. Syaratnya pun saya penuhi.

Berikut beberapa informasi yang saya berikan ke CS BNI Syariah:
1. Nama lengkap pemilik akun Bank
2. Nomor atm bank
3. Nama ayah
4. Nama ibu
5. Nomor KTP
6. Nomor telpon
7. Email
dan kesemuanya itu harus sama sesuai dengan informasi yang kita tulis ketika mengajukan pendaftaran untuk membuka akun di bank.

Setelah cocok semua, CS memberitahu bahwa internet banking sudah di reset ulang, dan akan bisa digunakan setelah 1 jam dari kita menelpon.

Kesimpulan: bagi yang mengalami masalah seperti saya, pihak bank BNI memblokir log in e banking. Maka solusinya bisa langsung menghubungi nomor CS bank BNI yang tertera di informasi dasbord situs, yaitu: 1500046. Selebihnya perlu kita persiapkan beberapa data penting seperti yang saya sebutkan diatas, termasuk KTP kita.

Barangkali hanya itu yang dapat saya share. Semoga bermanfaat, dan terimakasih sudah berkenan membaca cerita saya terkait pemblokiran log in internet banking bank BNI Syariah saya.

Kontributor: Haydar Salman

Incoming search:
Cara membuka blokiran e banking bank BNI
Bank BCA
Bank Mandiri
Bank Muamalat
Bank indonesia
Cara membuka blokir pasword e banking

sumber : http://www.jurnalmuslim.com